Bienvenidos a LEA!
En LEA queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Los cambios o devoluciones podrán solicitarse dentro de los 15 (quince) días posteriores a la fecha de compra.
Todas las consultas y solicitudes relacionadas con cambios o devoluciones deberán realizarse exclusivamente a través de nuestro canal de WhatsApp,
donde nuestro equipo brindará la asistencia necesaria para gestionar el trámite.
Para que un cambio o devolución sea aprobado, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:
Encontrarse sin uso y en perfectas condiciones.
Conservar sus etiquetas originales.
Ser entregado en su caja o embalaje original.
Presentar el comprobante o recibo de compra.
Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estos requisitos.
Si el motivo del reclamo es una falla o defecto del producto, será necesario enviar fotografías que permitan evaluar el inconveniente antes de autorizar el cambio o la devolución.
Una vez verificada la falla, los costos de envío asociados al cambio o devolución serán asumidos por nuestro local.
Cuando el cambio o devolución se realice por decisión del comprador (por ejemplo, cambio de talle, color o preferencia personal), los gastos de envío serán responsabilidad del cliente.
Cuando el cambio o devolución se deba a una falla comprobada del producto, los gastos de envío correrán por cuenta del local.
Todo producto enviado para cambio o devolución deberá estar correctamente embalado para garantizar su protección durante el transporte.
Esta condición no aplica cuando el producto es entregado personalmente en nuestro local.
Ante cualquier duda, comunícate con nosotros a través de WhatsApp y con gusto te ayudaremos.
